PL

Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument, na podstawie ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa, weszła w jego posiadanie. Jeżeli zamówili Państwo kilka towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas). Zwrotu dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego Państwo użyli przy zakupie, i nie obciążymy Państwa żadną opłatą za zwrot.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed jego upływem. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponoszą Państwo. Adres zwrotu: PakkecenterNORD, C/O Dolk, Østrefællevej 11, 9400 Nørresundby, Dania. Prosimy o wcześniejszy kontakt, abyśmy mogli przesłać instrukcję zwrotu.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Mogą Państwo zatem sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym, ale nie używać go ponad to.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. noży z grawerem lub innym spersonalizowanym wykonaniem.

Nasza 100-dniowa gwarancja satysfakcji

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia dobrowolnie oferujemy 100-dniową gwarancję satysfakcji dla dostaw do Polski. Zob. Gwarancja satysfakcji. Gwarancja ta nie wpływa na Państwa prawa ustawowe.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Dania, info@dolk.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*): ______________________

Data zamówienia(*) / data odbioru(*): ______________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________

Adres konsumenta(-ów): ______________________

Data: ______________________ (podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przekazywany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.