Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych na tej stronie jest:

Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Dania
CVR 43568396 · Telefon +45 30 630 630 · E-mail info@dolk.pl

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie przysługują Państwu prawa (rozporządzenie ogólne o ochronie danych, RODO, oraz ustawa z 10.05.2018 o ochronie danych osobowych).

2. Odwiedziny strony (hosting)

Strona działa w infrastrukturze Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA; dostarczanie przez centra danych w UE). Podczas odwiedzin przetwarzane są techniczne dane połączenia (adres IP, data i godzina, odwiedzana strona, typ przeglądarki) w celu dostarczenia strony i ochrony przed atakami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (funkcjonowanie i bezpieczeństwo). W zależności od konfiguracji dane przechowywane w Cloudflare mogą być przetwarzane także w centrach danych poza UE; transfer opiera się na Ramach Ochrony Danych UE–USA lub standardowych klauzulach umownych. Dane połączenia są przechowywane tylko przez krótki czas.

3. Zamówienie i wykonanie umowy

Przy składaniu zamówienia przetwarzamy imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, zamówione towary (w tym teksty grawerunku) oraz dane płatności w celu wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków prawnych w zakresie rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo; zgodnie z prawem duńskim zwykle pięć lat od końca roku obrotowego.

Nie otrzymujemy pełnych danych Państwa karty; przetwarza je dostawca usług płatniczych.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

• Płatności: Płatności kartą obsługuje QuickPay A/S (Dania). Płatności PayPal obsługuje PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg). Płatności Klarna obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) wspólnie z Klarna; w przypadku Klarna Klarna Bank AB (publ) (Szwecja) może przeprowadzić ocenę zdolności płatniczej. Dostawcy usług płatniczych przetwarzają dane płatności i stosują własne mechanizmy zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO); obowiązują także ich zasady ochrony prywatności.
• Magazyn i wysyłka: W celu dostawy przekazujemy imię i nazwisko, adres, telefon i e-mail naszemu magazynowi PakkecenterNORD (Dania), pośrednikowi transportowemu Homerunner ApS (Dania) i odpowiedniemu przewoźnikowi (CoolRunner), aby zamówienie mogło zostać dostarczone, a Państwo otrzymywali powiadomienia o dostawie.
• E-mail: Potwierdzenia zamówień i wysyłki oraz newsletter wysyłamy za pośrednictwem Resend (Resend, Inc., USA; transfer na podstawie standardowych klauzul umownych lub Ram Ochrony Danych).

Tam, gdzie to konieczne, zawarliśmy z tymi podmiotami umowy powierzenia przetwarzania danych. Nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

5. Pliki cookie, statystyka i marketing (wyłącznie za Państwa zgodą)

Podczas pierwszej wizyty pytamy, czy możemy korzystać z usług statystycznych i marketingowych. Bez zgody nie są one ładowane. Funkcje niezbędne (np. koszyk i Państwa wybór dotyczący plików cookie) zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki; jest to niezbędne do działania sklepu. Dostęp do informacji zapisanych na urządzeniu końcowym wymaga co do zasady zgody, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do świadczenia usługi.

• Statystyka (zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) i PostHog (serwery w UE) – analiza korzystania ze sklepu oraz ulepszanie oferty i obsługi. Po zakończeniu zakupu wysyłamy z serwera dane zamówienia (zawartość koszyka, kwota, źródło kampanii) do tych usług; bez zgody nie następuje to.
• Marketing (zgoda): Google Ads (Google Ireland Limited) oraz Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) – pomiar i optymalizacja naszych reklam. Do dostawców mogą być przekazywane dane zakupu oraz, w postaci zahaszowanej, e-mail, imię i nazwisko, adres i telefon, a także identyfikatory przeglądarki.

Wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać w „Ustawieniach plików cookie” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. W przypadku transferu danych do USA następuje on na podstawie Ram Ochrony Danych UE–USA lub standardowych klauzul umownych.

6. Newsletter

Jeżeli zapiszą się Państwo na newsletter, przetwarzamy adres e-mail w celu przesyłania ofert i nowości (art. 6 ust. 1 lit. a RODO; wymagana jest także zgoda na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną). Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować, korzystając z linku w każdej wiadomości. Dane przechowujemy do czasu wycofania zgody. Jako dowód zgody zapisujemy datę i godzinę zapisu i potwierdzenia (podwójne potwierdzenie) oraz adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).

7. Opinie i kontakt

Gdy zostawiają Państwo opinię lub kontaktują się z nami, przetwarzamy dane w celu obsługi zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO). Opinie publikujemy pod podanym przez Państwa imieniem.

8. Odstąpienie od zamówienia

W ramach funkcji „Odstąp od zamówienia” przetwarzamy podane dane (imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia) w celu rozpatrzenia i potwierdzenia odstąpienia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

9. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych (art. 15), sprostowania (16), usunięcia (17), ograniczenia przetwarzania (18), przenoszenia danych (20) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (21). Udzieloną zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Prosimy o wiadomość na info@dolk.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; osobą kontaktową jest administrator wskazany powyżej.

Mają Państwo także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dla nas właściwy jest duński organ Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dania, www.datatilsynet.dk). Mogą Państwo zwrócić się również do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Obowiązek podania danych i zautomatyzowane decyzje

Do zawarcia umowy sprzedaży niezbędne są imię i nazwisko, adres i e-mail; bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 RODO.

11. Zmiany

Zaktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmienią się nasze usługi lub przepisy. Obowiązuje wersja opublikowana tutaj.